Внутренние правила
Правила внутреннего распорядка Ледовой арены Тондираба (далее ледовая арена) являются обязательными для выполнения всеми пользователями и посетителями ледовой арены.
1. ОБЩЕЕ
1.1. Ледовая арена открыта в рабочие дни, выходные дни и государственные праздники в часы, установленные ледовой ареной. Часы работы можно посмотреть на домашней странице ледовой арены www.tondirabaicehall.ee.
1.2. Доступ в раздевалки ледовой арены обеспечивает дверная карточка, которую выдает администратор. Дверная карточка дает клиенту право использовать раздевалку согласно правилам внутреннего распорядка и в течение не более 45 минут после окончания времени тренировки, указанного в расписании.
1.3. Дверная карточка, ключ от шкафчика в раздевалке и номерок вешалки в гардеробе следует тщательно хранить и вернуть их при выходе. В случае потери или повреждения следует уплатить плату за ущерб в размере 20 евро.
1.4. Продажа билетов и вход в ледовую арену завершаются за один (1) час до закрытия ледовой арены.
1.5. Служба безопасности ледовой арены имеет право проводить проверку безопасности в отношении посетителей, нарушивших правила внутреннего распорядка.
1.6. Ледовая арена находится под видеоохраной.
1.7. Ледовая арена не отвечает за личные вещи, оставленные в раздевалках или шкафчиках. Ценные предметы можно хранить возле информационной стойки в предусмотренных для этого шкафчиках на основании прейскуранта.
1.8. Ледовая арена хранит вещи клиентов на территории арены не более одного (1) календарного месяца. По окончании срока хранения ледовая арена вправе ликвидировать вещи, оставленные клиентом.
1.9. Ледовая арена вправе в одностороннем порядке изменять прейскурант, правила внутреннего распорядка, условия услуг и часы работы.
1.10. При первом нарушении правил внутреннего распорядка ледовая арена вправе наказать нарушителя устным предупреждением. Ледовая арена оставляет за собой право не допускать на ледовую арену лиц, неоднократно нарушивших правила внутреннего распорядка.
1.11. При порче или поломке помещений и инвентаря ледовой арены следует уплатить плату за ущерб в размере до 1000 евро. В случае более крупных предметов – в размере стоимости приобретения.
1.12. Запрещается выносить из здания инвентарь Ледовой арены без письменного разрешения руководства. Штраф до 1000 €.
1.13. На территории ледовой арены разрешено вести съемку только по согласию правления ледовой арены (кроме съемки в связи с тренировочным процессом).
1.14. Сеть беспроводного интернета Wi-Fi ледовой арены (зона покрытия бесплатной сети для пользователей арены) можно использовать только в некоммерческих целях. Бесплатную сеть Wi-Fi строго воспрещается использовать для видео- и телепередачи или передачи иных аудиовизуальных медиафайлов. Также запрещены проводные соединения с созданием компьютерной сети ледовой арены. Штраф составляет до 1000 евро.
2. ПОСЕТИТЕЛЬ ОБЯЗАН:
2.1. Соблюдать правила внутреннего распорядка и правила пожарной безопасности ледовой арены, указания ледовой арены и распоряжения персонала, включая работника службы безопасности.
2.2. Приобрести билет до выхода на лёд (в зал). Работник Ледовой арены вправе оштрафовать клиента без билета (в т. ч. тренера).
2.3. Хранить купленный билет/абонемент до конца использования льда.
2.4. Следить за своими личными вещами (возможность использовать специальные шкафчики для одежды).
2.5. Соблюдать чистоту.
2.6. Носить соответствующую тренировке одежду.
2.7. Бережно относиться к имуществу ледовой аренды и третьих лиц. Клиент ледовой арены обязуется компенсировать нанесенный арене и/или третьим лицам ущерб в полном объеме. При обнаружении фактов воровства следует незамедлительное расторжение клиентского договора с членом ледовой арены.
2.8. Курение, потребление алкоголя или наркотических веществ в помещениях ледовой арены строго запрещено, также запрещено нахождение на тренировках под действием указанных веществ.
3. НА ЛЕДОВОЙ АРЕНЕ ЗАПРЕЩЕНО:
3.1. Курить;
3.2. Приносить с собой и употреблять алкогольные напитки;
3.3. Находиться в нетрезвом состоянии;
3.4. Брать с собой предметы, которые могут угрожать здоровью и безопасности других посетителей спортивного центра (любое оружие, опасные предметы или вещества, пиротехнические средства и т. д.);
3.5. Торговать продукцией и услугами;
3.6. Приносить с собой домашних животных;
3.7. Находиться в ледовой арене после закрытия центра;
3.8. Кататься на велосипедах, роликовых досках, роликовых коньках и самокатах, а также хранить их в помещениях ледовой арены.
3.9. В здании ледовой арены Тондираба запрещены любые игры с мячом. Также запрещено на всем 0-м этаже, включая фойе и коридоры раздевалок, играть и тренироваться с клюшками, шайбами и мячами. Для этого предусмотрена тренировочная площадка на 1-м этаже, а также тренировочные зоны у башен C и D, и вся деятельность должна происходить под надзором тренера.
4. ЛЕДОВАЯ АРЕНА ИМЕЕТ ПРАВО УДАЛИТЬ С ТЕРРИТОРИИ ЛИЦ, КОТОРЫЕ:
4.1. Нарушают правила внутреннего распорядка ледовой арены;
4.2. Занимаются вандализмом;
4.3. Пытаются пройти на лед, не заплатив.
5. ЦЕНЫ и ОПЛАТА
5.1. Прейскурант услуг ледовой арены утверждает Таллиннский департамент по делам молодежи и спорта.
5.2. Оплата банковским переводом осуществляется на основании составленного бухгалтерией счета, предоплата происходит наличными.
5.3. Услуги ледовой арены (массовое катание на коньках, хоккей) оплачиваются отдельными пользователями администратору банковской карточкой или наличными деньгами. Возможен также на основании выписанного счета банковский перевод на счет ледовой арены.
5.4 Должникам запрещается пользоваться услугами. В случае задолженности Ледовая арена вправе приостановить договор с клиентом.
6. ПРОКАТ КОНЬКОВ
6.1. Билет за прокат коньков посетитель покупает у администратора (см. прейскурант).
6.2. Коньки следует использовать аккуратно, то есть при снятии коньков с ноги просим расшнуровывать их до конца, чтобы конек легко снимался.
6.3. В коньках следует передвигаться только по специальным резиновым коврикам.
6.4. Выход с территории арены с коньками запрещен.
6.5. За потерю или порчу коньков посетитель уплачивает сумму, равную покупной стоимости коньков.
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАТКОВ
7.1. Приобретением билета/абонемента пришедшие на лед подтверждают, что они обладают для катания достаточными физическими способностями, умениями и состоянием здоровья. За состояние здоровья детей отвечают их родители/сопровождающие.
7.2. CD-проигрыватель (вместе с музыкой для проведения тренировки) может взять напрокат у администратора ледовой арены тренер, преподаватель, руководитель или ответственное лицо тренировочной группы, которое будет отвечать также за возврат и аккуратное использование CD-проигрывателя.
7.3. Не мешать другим катающимся и не подвергать их опасности.
7.4. Покинуть лед перед чисткой льда. Вернуться на лед можно после окончания чистки после того, как машина покинет лед.
7.5. Известить персонал ледовой арены о несчастном случае.
8. НА КАТКЕ ЗАПРЕЩЕНО:
8.1. Выходить на лед без билета;
8.2. Находиться на льду без коньков;
8.3. Портить инвентарь ледовой арены;
8.4. Бросать куски льда, снежки, осколки и т. п.
8.5. Преднамеренно повреждать лед;
8.6. Играть в хоккей во время массового катания. Для игры в хоккей предусмотрено специальное время;
8.7. Выходить на лед во время чистки льда;
8.8. Катание на коньках на площадке для керлинга;
8.9. Потреблять закуски и напитки на льду (действует в отношении катания и керлинга);
8.10. Находиться в местах, не предназначенных для посетителей;
8.11. Нарушать общественный порядок.
9. ПОЛЬЗОВАНИЕ ШКАФЧИКАМИ, РАЗДЕВАЛКОЙ И БАНЕЙ
9.1. За использование закрывающихся на замок шкафчиков для хранения личных вещей следует уплатить администратору на основании прейскуранта.
9.2. Использование раздевалок и душевых помещений платное и входит в стоимость используемых услуг.
9.3. Ледовая арена имеет право по окончании часов работы удалить оставшиеся в шкафчиках, раздевалках и душевых личные вещи. Удаленные вещи хранятся в ледовой арене в течение одного (1) календарного месяца.
9.4. Хранение спортивного снаряжения и личных вещей в шкафчиках вне часов работы ледовой арены не разрешено, за исключением случая, когда с ледовой ареной было достигнуто отдельное соглашение. Ледовая арена не несет ответственности за порчу или утерю личных вещей клиента.
9.5. Заточка коньков в раздевалках разрешена только по договоренности с руководством Ледовой арены.
9.6. В душевых, бане и раздевалке запрещены эпиляция, бритье, окраска волос и прочие процедуры с использованием меда и соли для тела.
9.7. Для посещения бани следует приобрести отдельный билет (60 мин).
9.8. Штраф за самовольное использование бани 250 евро.
9.9. Для сидения в бане следует использовать подстилку или полотенце.
9.10. На каменку в бане следует добавлять только горячую воду. Использование холодной воды или других жидкостей на каменке запрещено.
9.11. В целях обеспечения пожарной безопасности в бане с электрической каменкой запрещено использование веника.
9.12. В раздевалках, душевых помещениях и бане строго запрещается курить или разводить огонь. Штраф до 1000 евро.
9.13. Раздевалки следует освободить в течение 45 минут после последнего использования льда в данный день.
10. СОРЕВНОВАНИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ НА АРЕНАХ. РАСПОРЯЖЕНИЕ ПО ТРЕНИРОВКАМ НА ПЛОЩАДКАХ И АРЕНАХ 1-ГО ЭТАЖА
10.1. Для проведения соревнований или мероприятий организатор и ледовая арена заключают письменный двухсторонний договор об использовании помещений, сроках проведения и способе оплаты.
10.2. В случае более 50 запросов на дверные карточки организатор мероприятия должен купить дверные карточки по цене 5 евро за карточку.
10.3. Организатор соревнований и мероприятий отвечает за порядок и медицинское обслуживание во время мероприятия и компенсирует возникший по его вине материальный ущерб.
10.4. Арены могут использовать тренировочные группы, группы интересов и отдельные лица в соответствии с предварительно забронированным временем на использование зала.
10.5. Тренировочные группы обязаны придерживаться расписания тренировок, содержащихся в графиках зала.
10.6. Детская тренировочная группа допускается на главную арену только при личном присутствии тренера, преподавателя или наставника (взрослого). Тренировки детей до 14 лет без присмотра на кругу арены запрещены. По соображениям безопасности использование гимнастической зоны на тренировочной площадке на 1-м этаже разрешено только в присутствии тренера. Запрещено оставлять детей без присмотра!
10.7. Тренер, преподаватель, наставник или ответственное за группу лицо должны прийти первым и уйти последним, убедившись, что все участники тренировки покинули арену, а использованный инвентарь возвращен на свое место.
10.8. Инвентарь для проведения тренировки может взять напрокат у администратора ледовой арены тренер, преподаватель, руководитель или ответственное лицо тренировочной группы, которое будет отвечать за возврат и аккуратное использование инвентаря. Инвентарь выдается под расписку. Выданный инвентарь принимается только персоналом ледовой арены.
10.9. Инвентарь находится под полной ответственностью пользователя, при его повреждении на пользователя возлагается материальная ответственность.
10.10. Все сектора главной арены после окончания тренировки следует привести в порядок.
10.11. Нахождение посетителей на аренах разрешено только в чистой обуви.
10.12. Сбор возле края арены разрешен не ранее, чем за 10 минут до начала тренировки. Нахождение вдоль края арены во время тренировки другой группы запрещается.
11. КЕРЛИНГ
11.1. Предварительно следует ознакомиться с правила внутреннего распорядка ледовой арены («Правила внутреннего распорядка ледовой арены Тондираба для посетителя»).
11.2. Необходимо следовать указаниям инструктора. Имеется опасность поскользнуться на льду.
11.3. На дорожках для керлинга запрещено кататься на коньках и бегать.
11.4. На лед нельзя выходить в грязной обуви (с грязью, песком и т. п.) или в той, которая может повредить лед иным образом.
Употребление закусок и напитков на льду запрещено.
11.5. Использование слайдеров (скользкой подошвы) разрешено только под управлением инструктора и только при запуске камней. Для передвижения по дорожке и для натирки льда щеткой слайдеры следует снимать. При первом знакомстве с керлингом надевать слайдеры не рекомендуется.
11.6. Следует аккуратно обращаться с инвентарем для керлинга. Камни нельзя запускать, применяя силу, в сторону ограждений – камень следует предварительно остановить щеткой. Нанесенный ущерб следует компенсировать.
11.7. В керлинг играют всегда в одном направлении, камни нельзя запускать в обратном направлении.
11.8. Игроки лично отвечают за возможные травмы.
11.9. Кататься на коньках на площадках для керлинга запрещено.
12. ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ
12.1. Тренажерным залом могут пользоваться члены спортивных клубов, участники групповых и персональных тренировок (следует заплатить за него в виде предоплаты согласно действующему прейскуранту).
12.2. Находиться в тренажерном зале на тренировке следует в чистой спортивной одежде и сменной обуви.
12.3. После тренировки следует вернуть весь инвентарь зала на свое место.
12.4. Сменная обувь обязательна.
12.5. Пользуйтесь полотенцем или бумажным полотенцем, чтобы стереть пот с тренажера и с тела.
12.6. Дети без присмотра родителя или тренера тренировочной группы допускаются в тренажерный зал с 14 лет. Детей нельзя оставлять без присмотра!
12.7. Посетитель обязан приобрести билет до выхода в зал. Работник Ледовой арены вправе оштрафовать клиента без билета (в т. ч. тренера).
13. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОПУСКНЫХ КАРТОЧЕК ЛЕДОВОЙ АРЕНЫ ТОНДИРАБА
13.1. Для движения между разными зонами ледовой арены, в том числе для входа и выхода, необходима пропускная карточка, которой открываются двери (далее «карточка»).
13.2. Посетитель отвечает за сохранность и надлежащее использование карточки, выданной ему для использования. В случае потери или кражи карточки посетитель обязан незамедлительно сообщить об этом по адресу ледовой арены info@tondirabaicehall.ee. Если посетитель не сообщает незамедлительно об утрате владения карточкой, то он несет ответственность за все движение третьих лиц и причиненный ими ущерб.
13.3. Порядок ходатайства и использования карточки:
13.3.1. Для получения карточки посетитель подает ледовой арене письменное заявление.
13.3.2. Стоимость карточки – 5 евро.
13.3.3. На карточку программируются необходимые права доступа и движения.
13.3.4. Право на использование карточки имеется только у лица, которое запрограммировано пользователем карточки, а также карточку запрещено передавать третьим лицам.
13.3.5. После прохождения двери, открываемой карточкой, следует убедиться, что дверь снова закрывается на замок – строго запрещается оставлять двери незапертыми.
13.3.6. Запрещены самовольная регулировка дверных затворов, их разъединение или иным образом препятствование работе дверного затвора или нарушение его работы.
13.3.7. Каждое лицо, выходящее из двери или входящее, должно использовать карточку при каждом входе и выходе с соответствующим требованием.
13.3.8. По окончании договора посетитель должен проинформировать об этом в течение 1 (одного) рабочего дня в письменной форме ледовую арену и возвратить карточку работнику.
13.3.9. Пользователю карточки запрещено входить в ледовую арену (то есть в зону, закрытую для посетителей ледовой арены) вместе с третьими лицами или разрешать им входить в нее.
